Отправка сообщения об участии в розыгрыше. Акция+Тег+Триггер

Как создать триггерную цепочку для отправки сообщения клиенту об участии в Розыгрыше

Пример настраиваемой механики: 

За каждые 500 р. в чеке покупатель получает шанс покрутить "Колесо Фортуны". После каждой покупки свыше 500 р. отправлять клиенту сообщение о том, что можно поучаствовать в розыгрыше призов.

---

Для настройки механики будем использовать инструменты: Теги, Акции и Триггеры.

Шаг 1. Создайте тег

► В Личном кабинете kilbil зайдите в раздел CRM → Теги.

►  Нажмите Добавить тег+.

► Создайте Тег: 

• Название = Колесо Фортуны
• Тип = Флаг

Подробнее о создание тегов в статье "Как создать теги и группы тегов"

---

Шаг 2. Настройте триггерную цепочку

1. Создайте новую триггерную цепочку.

►  В Личном кабинете kilbil зайдите в раздел Маркетинг → Триггеры. 

► Нажмите кнопку «Добавить триггер +».

► В открывшемся окне укажите: 

• Название триггера (понятное вам, не видно клиентам).
• Выберите Тип запуска "Выполнение при добавлении тега".
• Выберите Тег — Колесо Фортуны.
• Нажмите Добавить.

Будет создана новая триггерная цепочка и откроется окно с ее настройками.

2. Настройте верхний блок триггера.

► Название. Уже заполнено на предыдущем шаге. При необходимости можно изменить (не видно покупателям).

►  Программы лояльности. Можно не заполнять. При необходимости выберите одну или несколько программ лояльности, чтобы триггерная цепочка работала только для выбранных Программ.

►  Статус клиента. Оставьте пустыми.

► Максимальное количество применений — не заполняем в этом примере.

► Максимальное количество применений для клиента — не заполняем в этом примере.

► В поле За период — выберите За все время.

► Нажмите Сохранить.

Переключатель Активен рекомендуем включать в конце настройки!

3. Настройте Схему триггерной цепочки.

В нашей цепочке будет 1 Сообщение и 1 Действие.

► Нажмите черную кнопку Добавить сообщение.

► Наведите курсором на черный блок и выберите значок карандаша. Внутри Сообщения выберите:

• Добавить канал + → Push Telegram (можно выбрать любой канал отправки, который у вас настроен)
• Заполните Текст сообщения
• Нажмите Сохранить

Важно!

Ознакомьтесь со статьей Технические ограничения в сообщениях перед составлением текста.

Подробнее о возможных каналах отправки сообщений в статье Каналы коммуникации с клиентами.

► Нажмите фиолетовую кнопку Добавить действие.

► Наведите курсором на фиолетовый блок и выберите значок карандаша. Внутри Действия выберите:

• Тип действия = Удалить тег / Колесо Фортуны.
• Нажмите Сохранить.

►  Соедините блоки между собой линией:

• Блок Старт с Сообщением. Наведите курсор на блок Старт, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Сообщение.
• Соедините Сообщение с Действием. Наведите курсор на блок Сообщение, нажмите на точку в нижней части блока и протяните линию до точки у блока Действие.

Итоговый результат:

4. Активируйте триггерную цепочку.

• В верхнем блоке передвиньте переключатель в положение "Активен".
• Нажмите Сохранить. 

---

Шаг 3. Создайте Акцию, которая будет отслеживать покупки и присваивать тег

Этот шаг нужен чтобы клиенты, которые совершают покупку от N рублей, попадали в триггерную цепочку.

1. Создайте акцию.

► Зайдите в раздел Маркетинг → Акции и нажмите Добавить акцию.

► Выберите Тип акции: “Расчет покупки”

2. Задайте базовые настройки акции:

• Укажите: Название, Описание акции
• Дата начала и Дата окончания - укажите период проведения розыгрыша.
• Нажмите "Далее".

3. Задайте базовые ограничения акции:

• Акция будет действовать только для зарегистрированных клиентов: Покупатели = Авторизованные,
• При необходимости настройте другие ограничения: на каких магазинах будет действовать акция, по каким дням недели, в какое время суток и так далее.

Подробнее о создании акций описали в статье "Как создать Акцию"

4. Настройте Условия и Действия акции.

В акции будет одно Условие и одно Действие.

Настройка Условия: чек от 500 р.

► Нажмите "Добавить условие"

► Условие для срабатывания акции = Текущая покупка

► Применить если = Сумма со скидками

► Значение = Больше или равно / 500

Настраиваем Действие: присвоение тега "Колесо фортуны"

► Нажмите "Добавить действие".

► Измените Начисление бонусов на Добавить тег / Колесо Фортуны

► Нажмите Далее

5. Завершите настройки акции

Акция начнет работать, когда переключатель станет красного цвета.

Затем нажмите кнопку Сохранить в правом нижем углу экрана.

---

Мы настроили механику, по которой при покупке от 500 р. в период проведения розыгрыша призов клиенту клиенту будут отправляться пуши с призывом зайти в приложение и "покрутить" Колесо фортуны.