Любимые товары

Любимые товары. Что это такое такое?

На кассе при считывании в чек карты или идентификации клиента по номеру телефона будут показаны ТОП любимых товаров этого покупателя.

"Любимые товары" покупателя - это те товары, которые он покупал чаще всего.

"Любимые товары" помогут кассиру рекомендовать клиенту новые товары, которые могут ему понравиться, основываясь на его предыдущих покупках. Например, если клиент часто покупает бренд А, можно порекомендовать ему новинку этого бренда или предложить купить связанный ассортимент.

• Повышают лояльность клиентов (знаем, что любит покупатель, это создает более тесный контакт между продавцом и клиентом).
• Увеличивает средний чек за счет предложения дополнительных товаров, интересных покупателю.

Как настроить

Зайдите в Меню Маркетинг - Подсказки кассиру, нажмите на “Добавить подсказку кассиру”, выберите Тип подсказки “Любимый товар”.

• Придумайте название (это внутреннее название, клиенты и кассиры его не видят)
• Укажите дату начала и дату окончания показа сообщения для кассира (не заполняйте, если "подсказка" будет работать бессрочно) 
• Нажмите Далее

Настройка ограничений

Настройте параметры для показа "подсказки":

• Выберите Торговые точки, на которых показывать (если поле не заполнено, то будет показываться на всех Торговых точках)
• Если в текущей базе kilbil у вас есть несколько торговых сетей, в каждой из которых свой справочник товаров, и нужно ограничить показ подсказок товарами только по одной сети, то выберите “Ограничить товарами из”

Настройка условий применения подсказки кассиру

В Блоке Отображение любимых товаров кассиру укажите:

1. В поле Значение = число N. Сколько любимых товаров выводить на кассе (рекомендуем указать число от 3 до 5)

2. В поле Действует для товаров выберите вариант из каких товаров будет сформирован ТОП Товаров: 

• всех товаров
• выбранных товаров из.. (выберите товары или загрузите)
• списка товаров (выберите один или несколько списков товаров)
• списка штрихкодов (выберите один или несколько списков штрихкодов)

При необходимости добавьте товары-исключения (например, пакеты, тара): 

• Нажмите Добавить товары-исключения
• Выберите вариант добавления товаров-исключений из предложенных (товары, список товаров, список штрихкодов)

Блок Условия для показа кассиру не является обязательным.

В этом блоке можно настроить доп. условия, при которых будут показываться "подсказку" кассиру. 

Если этот блок не заполнен, то "подсказка" будет показываться в каждом чеке и на каждой Торговой точке (с учетом ограничений, настроенных в блоке Настройка ограничений выше).

Пример 1. Показывать подсказку только, если сумма чека меньше 500 руб.

Пример 2. Показывать подсказку только, если в чеке есть определенные товары.

В конце всех настроек обязательно нажмите Сохранить.

После того как сделаны нужные настройки в Личном кабинете kilbil, касса начнет показывать Любимые товары после совершения покупателем хотя бы 1 покупки.

Когда клиент сделает покупку, то в течение 1 часа происходит перерасчет, по окончании которого будут показываться Любимые товары по этому клиенту.

Внимание!

Возможности функционала "Любимые товары" может отсутствовать или отличаться в зависимости от кассовой программы.