Как начислять и списывать бонусы в "Кассир kilbil"

Как начислить бонус клиенту через приложение "Кассир kilbil"

1. На рабочем столе в приложении нажмите "Новая операция".

2. Введите номер карты или номер телефона в формате 7ХХХХХХХХХ или нажмите на знак считывателя справа в поле ввода и отсканируйте карту камерой телефона. Нажмите "Продолжить".

3. Откроется страница с данными клиента, информацией о статусе клиента, программе лояльности и бонусным балансом.

4. В поле "Сумма без скидок" введите итоговую сумму покупки, в поле "Промокод" введите промокод (если он есть у клиента).

Нажмите кнопку "Предрасчет".

5. В конце страницы появится Итог операции. Вы увидите сколько бонусов будет начислено покупателю.

Нажмите "Подтвердить операцию".

6. Далее откроется окно с итоговыми данными продажи. Бонус с покупки будет начислен.

Не забудьте отбить чек на вашей кассе (или провести операцию "Продажа" в той программе, где вы ведете расчеты с клиентами). 

Нажмите на кнопку "Рабочий стол" для старта работы с новым клиентом.

Как списать бонус клиенту через приложение "Кассир kilbil"

1. На рабочем столе в приложении нажмите "Новая операция".

2. Введите номер карты или номер телефона в формате 7ХХХХХХХХХ или нажмите на знак считывателя справа в поле ввода и и отсканируйте карту камерой телефона.

Нажмите "Продолжить".

3. Откроется страница с данными клиента, информацией о статусе клиента, программе лояльности и бонусным балансом.

4. В поле "Сумма без скидок" введите сумму покупки, в поле "Промокод" введите промокод (если он есть у клиента).

Нажмите кнопку "Предрасчет".

5. Вы увидите информацию о том, какое количество бонусов можно списать в этой покупке с учетом настроек Программы лояльности в Личном кабинете kilbil (не все доступные бонусы могут быть доступны к списанию).

• В поле "Сумма списания бонусов" введите количество бонусов к списанию.
• Или нажмите "Списать все", чтобы списать все доступные к списанию бонусы.

Обязательно ЕЩЕ РАЗ раз нажмите кнопку "Предрасчет".

В конце страницы появится Итог операции. Вы увидите сколько бонусов будет потрачено, вновь начислено и итоговая сумма покупки с учетом бонусов.

Нажмите "Подтвердить операцию".

6. Далее откроется окно с итоговыми данными продажи. Бонусы будут списаны, а на остаток покупки будут начислены новые бонусы.

На экране вы увидите:

• Клиент
• Сумма без скидок (начальная стоимость покупки)
• Скидка
• Списано бонусов
• Начислено бонусов
• Итоговая сумма скидки с учетом всех акций, промокодов и списания бонусов (такую скидку нужно сделать на вашей кассе!) 
• Итоговая сумма покупки (оплату в таком размере нужно взять с клиента)

Не забудьте отбить чек на вашей кассе (или провести операцию "Продажа" в той программе, где вы ведете расчеты с клиентами).

Нажмите на кнопку "Рабочий стол" для старта работы с новым клиентом.

Важно!

Бонусы можно начислять и списывать только клиентам, которые участвует в бонусной или дисконтно-бонусной программе лояльности. Программы лояльности настраиваются в Личном кабинете kilbil.

Как настроить бонусную и дисконтно-бонусную программу лояльности мы рассказываем в статьях по закрепленным ссылкам.

В списке клиентов в разделе Меню: CRM → Клиенты Личного кабинета kilbil хранится информация о программах лояльности, в которых участвуют ваши покупатели.

Изменить данные о программе лояльности можно в карточке клиента или использовать массовые действия, чтобы изменить программу лояльности у нескольких клиентов.