Как работать с электронными картами Telegram

Первый визит. Клиент ранее не был зарегистрирован в Программе лояльности

Шаг 1. Продавец рассказывает клиенту о преимуществах Программы лояльности и предлагает оформить электронную карту в Telegram.

Шаг 2. Клиент считывает QR-код с ссылкой на бота, переходит в Telegram и далее следует подсказкам бота в приложении Telegram на своем телефоне.

Как превратить любую ссылку в QR-код

Шаг 3. Нажимает "Отправить номер телефона", далее ОК.

Шаг 4. В открывшемся окне заполнить анкету. Нажать Отправить.

Можно использовать типовую анкету или изменить её под свои потребности.

Список, порядок и обязательность вопросов в Анкете можно изменить. Для этого перейдите в Личный кабинет kilbil в раздел Меню: Настройки → Конструктор форм → Электронная анкета Телеграм.

Для изменения типовой анкеты необходимо подключить опцию "Конструктор форм".

Шаг 5. Если все прошло успешно, у клиента появятся кнопки "Мои привилегии" и "Моя карта".

Шаг 6. Для того чтобы воспользоваться картой, надо нажать на кнопку "Моя карта".

Если клиент ранее был зарегистрирован в Программе лояльности, но у него нет электронной карты Telegram

Шаг 1. Покупатель также переходит по ссылке в Telegram-bot и далее следует подсказкам бота в приложении Telegram на своем телефоне.

Шаг 2. Нажимает "Отправить номер телефона", далее ОК.

Анкетные данные заполнять не потребуется.

Если номер телефона уже был в вашей базе, но "Не активирован", внизу будет кнопка "Активировать".  В открывшемся окне заполнить анкету. Нажать Отправить.

Шаг 3. Если все прошло успешно, у клиента появятся кнопки "Мои привилегии" и "Моя карта".

Для того чтобы воспользоваться картой, надо нажать на кнопку "Моя карта".

Воспользоваться электронной картой Telegram

Алгоритм действий на кассе:

Шаг 1. Покупатель открывает на телефоне приложение Telegram. Находит бота.

Шаг 2. Нажимает на кнопку "Моя карта".

Откроется окно с QR-кодом.

Шаг 3.  Считайте QR-код в чек сканером или камерой моб. приложения Кассир kilbil. 

Далее применяются скидки и акции по программе лояльности, копим, списываем бонусы. Завершаем покупку как обычно.

Внимание!

QR-код действует 5 минут. По истечению этого времени код будет недействителен. Надо нажать снова на кнопку "Моя карта".

Если на кассе неверно установлено время, например, опережает на 10 минут, то QR-код работать не будет. Исправьте настройки времени на кассе.

Касса должна быть оборудована 2D-сканером (это оборудование, которое позволяет читать двумерные коды).

Если у вас установлен 2D-сканер для считывания акцизных марок и кодов маркировки, то такой сканер подойдет для считывания QR-кодов. Убедитесь, что ваш 2D-сканер считывает с экрана мобильного телефона.

Про карты в Telegram рассказываем в статье по закрепленной ссылке. 

Как подключить Telegram рассказываем в статье по закрепленной ссылке. 

Как сделать рассылку в Telegram рассказываем в статье по закрепленной ссылке.