1. help.kilbil.ru
  2. Центр поддержки kilbil
  3. Часто задаваемые вопросы (FAQ)
  4. Не могу найти покупателя в kilbil

Не могу найти покупателя в kilbil


Иногда возникает необходимость быстро найти конкретного клиента или его данные: например, для уточнения истории покупок или обновления контактной информации. Также поиск может понадобиться при подготовке отчетов или решении спорных вопросов. В таких ситуациях возможность быстро и точно находить нужную информацию значительно экономит время и повышает эффективность работы.

  1. Как найти покупателя по телефону / ФИО / Номеру карты лояльности / ID.
  2. Если есть только информация о чеке покупателя, перейдите в раздел CRM  Операции.

Дополнительно!

Если в вашем личном кабинете есть разграничения по Плательщикам и ограничения по Торговым точкам, вы увидите клиента в kilbil если:
1. Он совершал покупки на доступной вам для просмотра Торговой точке.
2. Он был зарегистрирован на Торговой точке, к которой у вас есть доступ к просмотру.

Пример ограничения из настроек прав Пользователя
Пример ограничения из настроек прав Пользователя

Обратитесь к Администратору личного кабинета kilbil от вашей компании, если нужно изменить Права доступа.

Предыдущая статья Почему не работает акция?
Следующая статья Как удалить покупателя из kilbil?