Закрываю магазин. Как отключить kilbil?

Если в период действия лицензии (оплаченный период) вы решили закрыть магазин или прекратить использование kilbil, то никаких особых действий предпринимать не нужно.

Но мы рекомендуем уведомить персонального менеджера о том, что вы планируете прекратить использование kilbil. Менеджер деактивирует пролонгацию лицензии, для того чтобы не сформировалась дебиторская задолженность в будущем периоде.

Обращаем внимание, что в соответствие с Лицензионным договором (Публичной офертой) в случае досрочного расторжения договора сумма оплаченного лицензионного вознаграждения не возвращается.

В течение 2 месяцев после прекращения (расторжения) договора мы сохраняем для вас доступ в Личный кабинет для того, чтобы вы могли скачать накопленные данные. Эта возможность предоставляется при отсутствии задолженности.

Если требуется, чтобы данные вашего Аккаунта и все накопленные данные в системе (Клиенты, Операции и пр.) были удалены, необходимо отправить письменный запрос.

Требования к запросу:

1. Письмо должно быть отправлено с вашей корпоративной почты или почты пользователя с ролью Администратор от Личного кабинета kilbil.
2. В запросе должна быть явно прописана просьба о полном удалении базы данных.
3. Дополнительно пропишите, что согласны с тем, что операция по удалению базы данных необратима: все удаленные данные не подлежат восстановлению.
4. В письме также укажите, что в случае будущего повторного подключения к kilbil все работы будут проводиться в полном объеме по актуальному прайсу на тот момент.
5. Желательно: наличие печати организации (если применимо) и подписи/расшифровки ответственного лица.
6. Отправьте письмо на почту welcome@kilbil.ru или на официальную почту отдела поддержки support@kilbil.ru