Закрываю магазин. Как отключить kilbil?

Если в период действия лицензии (оплаченный период) вы решили закрыть магазин или прекратить использование kilbil, то никаких особых действий предпринимать не нужно.

Но мы рекомендуем уведомить персонального менеджера о том, что вы планируете прекратить использование kilbil. Менеджер деактивирует пролонгацию лицензии, для того чтобы не сформировалась дебиторская задолженность в будущем периоде.

Обращаем внимание, что в соответствие с Лицензионным договором (Публичной офертой) в случае досрочного расторжения договора сумма оплаченного лицензионного вознаграждения не возвращается.

В течение 2 месяцев после прекращения (расторжения) договора мы сохраняем для вас доступ в Личный кабинет для того, чтобы вы могли скачать накопленные данные. Эта возможность предоставляется при отсутствии задолженности.

Если требуется, чтобы данные вашего Аккаунта и все накопленные данные в системе (Клиенты, Операции и пр.) были удалены, необходимо отправить письменный запрос.

Требования к запросу на удаление базы данных:

1. В письме должно быть указано, что необходимо полностью удалить базу данных и вы уведомлены о том, что операция необратима: все удаленные данные не подлежат восстановлению.
2. Письмо должно быть направлено: 

• через систему электронного документооборота (ЭДО), 
• в случае если между нашими организациями не настроен обмен электронными документами через систему ЭДО: письмо должно быть подписано руководителем организации (или лицом, имеющим право подписи юридически значимых документов), заверено печатью организации (если организация работает с печатью) и отправлено на почту welcome@kilbil.ru с корпоративной почты или почты пользователя с ролью Администратор в Личном кабинете kilbil.

Обратите внимание, что в случае повторного подключения к kilbil в будущем все работы по настройке будут проводиться в полном объеме по актуальному прайсу на тот момент.

Форму письма можно запросить у персонального менеджера.