Как проверить работу акции?

Прежде чем запускать акцию, важно проверить, как она работает.

Рекомендуем проводить проверку работы акции заранее в рамках теста, а не на реальных клиентах.

Это нужно чтобы убедиться, что всё корректно настроено, программа правильно начисляет бонусы, применяет скидки и выполняет все нужные условия.

Предварительная проверка настроек акции помогает избежать ошибок, которые могут привести к негативу клиентов из-за неверных списаний или перерасходу раздачи бонусов.

Как проверить работу акции заранее

ШАГ 1. Настройки в Личном кабинете kilbil

• Измените дату начала действия акции. Если вы настраиваете акцию с отложенным началом работы, то измените дату начала действия акции на текущую.

• Ограничьте применение акции по Торговым точкам. Включите акцию в том магазине, где сможете провести тестовую проверку работы акции.

• Сохраните изменения акции.

ШАГ 2. Проверка акции на кассе

1. Оформите операцию продажи так, чтобы она соответствовала условиям вашей акции.

2. Добавьте телефон/карту клиента в чек.

3. Подтвердите ввод клиента.

НЕ выбирайте тип оплаты и НЕ проводите операцию продажи!

ШАГ 3. Просмотрите тестовую операцию в Личном кабинете kilbil

1. Перейдите в Личный кабинет kilbil.

2. Далее раздел CRM → Операции → раздел Неподтвержденные операции.

Неподтвержденная операция — это чек, который не был оплачен, но расчет акций/скидок/бонусов уже прошел. После того как такая операция оплачивается на кассе, она попадает во вкладку Подтвержденные операции.

3. Нажмите на ID операции и просмотрите подробную информацию об операции.

• Если акция сработала, то вы увидите название нашей проверяемой акции.
• Если акция не сработала, ищите ответы в статье Почему не работает акция?

ШАГ 4. Если акция сработала как нужно, верните настройки акции к исходным

• Измените дату начала действия акции на нужную.
• Снимите ограничение на применение акции по Торговым точкам / выберите на каких магазинах акция должна работать.
• Еще раз сохраните изменения.
• Готово!

После проверки верните настройки акции в соответствии с настраиваемой маркетинговой механикой и нажмите Сохранить!