Как подключить Telegram к kilbil

Интеграция kilbil c Telegram настраивается через создание бота. Подробнее в Как создать бота в Telegram

1. Перейдите в раздел Интеграции → SMS, Email и мессенджеры и нажмите на карточку Telegram. Откроется окно настройки интеграции.

Внимание! Настройка интеграций доступна пользователям с правами Администратора.

На вкладке Подключение :

• Впишите в поле Токен доступа (скопированный из настроек бота в Telegram)
• Переведите бегунок в положение "Активна"
• Нажмите Сохранить

2. Перейдите на вкладку Настройка.

Здесь задайте Tone of Voice (ToV) вашего бота. ToV — это манера общения бренда с аудиторией, включает выбор слов (лексику), эмоциональный настрой (тон) и общий стиль обращений.

Скорректируйте тексты приветственного сообщения, сообщения в случае успешной регистрации, какой текст вывести при блокировке и др.

БЛОК "ШАБЛОНЫ СООБЩЕНИЙ БОТА"
Раздел с основными настройками бота.

Откорректируйте текст при необходимости, используя доступные переменные. После внесения изменений нажмите Сохранить.

Приветствие пользователя. Сообщение, которое увидит клиент после перехода в бота или после перезапуска бота (если ранее бот был удален и заблокирован).

Информация для пользователя. Текст будет отображаться после нажатия на кнопку Моя карта.

Успешная активация. Оповещение о том, что карта клиента в боте активирована и готова к использованию.

Пользователь не активирован (добавляется к информации для пользователя).Появляется в случае, если у клиента в Личном кабинете kilbil указан статус Не активирован или он ранее не регистрировался в вашей системе лояльности.

Пользователь заблокирован (добавляется к информации для пользователя). Появляется в случае, если у клиента в Личном кабинете kilbil указан статус Заблокирован.

Пользователь не найден. Клиент зарегистрирован в программе лояльности, но еще не подключил карту в Telegram.

Неопознанное сообщение. То, что напишем клиенту в ответ на попытки общаться с ботом произвольным образом.

БЛОК "ПРОМО"
Дополнительные возможности бота: необходимо подключить Пакет "Маркетинг". Для тестирования/подключения обратитесь к менеджеру.

Промоакции. Разместите информацию о самых "горячих" акциях. Можно разместить до 3 акций, загрузить баннер акции, оформить текстовое описание и разместить ссылку.

Своя кнопка. Можно создать в боте "свою кнопку".

Название кнопки можно менять. На кнопку можно настроить: 

• cсылку на Телеграм-канал вашего бренда
• ссылку сайт, паблик в VK
• ссылку на mini-app внутри Телеграм
• ссылку на прайс, меню, каталог (внешняя ссылка или документ в "облаке")
• и др.

Если у вас возникли сложности с настройкой интеграции бота Telegram, обратитесь в службу технической поддержки.