Шаблоны сообщений

Для чего используются шаблоны сообщений

В Личном кабинете kilbil можно создавать cвои Шаблоны SMS, PUSH и E-mail сообщений. 

Они помогут вам быстро отправлять сообщения по заданному шаблону:

• при регистрации нового клиента,
• поздравлять клиентов с Днем Рождения,
• уведомлять о сгорании бонусов,
• оправлять пин-коды подтверждения для регистрации клиента и согласие на обработку перс. данных,
• отправлять пин-коды для авторизации покупки.

Шаблоны сообщений и переменные упрощают работу с текстом сообщений, который должен содержать индивидуальную информацию, например, имя клиента, накопленные бонусы и др.

Можно создать свои Шаблоны или использовать Шаблоны По умолчанию.

Как создать шаблон сообщений

1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел Меню: Настройки → Шаблоны сообщений.

Откроется страница Шаблоны сообщений, где хранятся все ваши шаблоны.

2. Нажмите Добавить шаблон сообщений + .

3. Укажите Название шаблона и выберите Тип шаблона.

4. Введите Текст Шаблона сообщения. 

В текст шаблона можно вставить переменные. Для этого нажмите на Добавить переменные+ и вставьте их в текст. 

Доступный набор переменных может отличаться в зависимости от Типа Шаблона.

Пример сообщения будет появляться в синем окне при вводе текста. Таким ваше сообщение увидит клиент.

В желтом окне отображаются Правила тарификации SMS для удобства расчета стоимости рассылки (при выборе этого канала отправки сообщений).

Количество символов важно при отправке сообщений через SMS, т.к. 1 SMS содержит не более 70 символов.

Если в поле "Текст" вы напечатали более 70 символов, то по правилам операторов связи отправится несколько сообщений.

5. Нажмите Добавить.

Внимание!

Шаблоны для текстовых сообщений ОДИНАКОВЫ независимо от канала отправки (SMS, PUSH или мессенджер).  

Шаблоны для канала E-mail отличается от текстовых Шаблонов.

Как отредактировать шаблон сообщений

1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел Меню: Настройки → Шаблоны сообщений.

2. Откроется страница Шаблоны сообщений, где хранятся все ваши шаблоны. Выберите нужный Шаблон для редактирования и нажмите на него.

3. Измените Название, Текст, Тип, Текст сообщения, добавьте или уберите Переменные. 

4. Нажмите Сохранить. 

Пример создания Шаблона сообщений

► Название = Дарим повышенный % бонуса на ДР

► Тип шаблона = СМС в День Рождения

► Вводим текст:

, поздравляем с Днем Рождения! Бонус % на всё в магазинах  "Семерочка"

► Добавляем переменные:

%name%, поздравляем с Днем Рождения! Бонус %bonus_percent%% на всё в магазинах  "Семерочка" %active_period%

*Жирным выделены Переменные из Подстановки в сообщения.

► Видим Пример сообщения:

Александр, поздравляем с Днем Рождения! Бонус 25% на всё в магазинах  "Семерочка" 20.06-26.06

*Жирным выделен текст, преобразованный из Переменных в Подстановки в SMS.

► Нажимаем Добавить.