Как отправить СМС

Для того чтобы делать СМС-рассылки необходимо подключить провайдера СМС (выбрать можно из списка Готовых интеграций).

Сервис СМС подключается бесплатно. Оплата только за отправленные сообщения и фирменное буквенное имя отправителя по тарифам выбранного провайдера СМС.

Как подключить СМС и список доступных провайдеров

Шаг 1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) → Рассылки и нажмите Создать рассылку +.

Шаг 2. Заполните открывшуюся форму:

► Введите Название рассылки (название рассылки не видно клиентам).

► При необходимости свяжите рассылку с Акцией.

► Добавьте канал отправки СМС.

► Выберите СМС - аккаунт. 

► Введите Текст сообщения.

Важно!

Ознакомьтесь со статьей Технические ограничения в сообщениях перед составлением текста рассылки.

При необходимости персонализировать сообщение, нажмите на Добавить переменные +. 

Переменные подтягивают данные из карточек клиентов. Вам не придется вручную прописывать имена и бонусные балансы клиентов.

В блоке итоговой рассылки отображается Пример сообщения и Количество символов.

Пример текста с переменными:

Имя, ждем вас за покупками!

Клиент получит следующее сообщение:

Александр, ждем вас за покупками!

► Выберите Клиентов для рассылки.

Для этого нажмите кнопку Выбрать клиентов.

В открывшемся окне выберите клиентов для рассылки, используя фильтры и сегменты. Подробнее о том, как отобрать и сегментировать клиентов здесь.

После отбора нужных клиентов нажмите Выбрать. 

Вы вернетесь в окно отправки рассылки. И здесь увидите точное число отобранных клиентов, которым будет отправлена рассылка.

► Нажмите галочку Отложенная рассылка, если рассылку надо отправить позже.

В этом случае необходимо задать дату и время отправки рассылки.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) → Рассылки.

► После того, как вы заполнили все поля и выбрали клиентов для рассылки, нажмите Создать и  Отправить.

Важно!

В момент создания рассылки на канала отправки СМС появится предупреждение о том, что рассылка сообщений на данный канал является платной.

Рассылка будет отправлена.

Внимание!

Рассылка после нажатия кнопки "Подтвердить" попадает в очередь отправки. И сообщения могут отправляться постепенно. Не отправляйте рассылку заново! Дождитесь завершения отправки.

Если вы запланировали Отложенную рассылку, то рассылка сохранится и будет отправлена в запланированную дату и время.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) → Рассылки.

Проверьте ограничение в "Графике отправки сообщений" (Раздел Настройки → Общие настройки → График отправки сообщений).

Если ограничение выставлено, то необходимо учитывать, что сообщения из рассылки прекратят отправляться в указанное время. Те сообщения, которые не успеют уйти клиентам до "часа тишины", не будут отправлены. После прекращения рассылка не возобновится автоматически на следующий день. Мы рекомендуем запускать СМС рассылки в начале дня.

Как отправить рассылку в Telegram

Как отправить рассылку в Max

Как отправить пуш в мобильное приложение

Как отправить пуш

Как отправить имейл рассылку

Отправка в несколько каналов сообщений