Результаты рассылок клиентам

Результат рассылок можно отслеживать в разделе CRM (система управления клиентами) → Рассылки. 

По каждой рассылке формируется Статистика: сколько сообщений было Отправлено/Доставлено, % успеха, стоимость рассылки (в случае СМС).

В журнале сообщений отображаются все созданные рассылки:

• СМС сообщения
• Пуш уведомления в мобильное приложение
• Пуш уведомления в электронную карту Wallet
• Пуш уведомления через сторонние сервисы (внешние сервисы эл. карт, внешние мобильные приложения)
• Сообщения в Телеграм

Вы сможете найти любое отправленное сообщение по одному или нескольким фильтрам в разделе CRM → Сообщения:

• Поиск по телефону. Введите номер телефона клиента или оставьте поле пустым
• Период. Выберите даты от/до которой было отправлено сообщение, нажав на значок календаря в поле, или оставьте поле пустым
• Канал. В выпадающем списке выберите тип отправки из: "Все", "Уведомление", "Рассылка", "Звонок" или оставьте поле пустым 
• Провайдер. Выберите провайдера из выпадающего списка или оставьте поле пустым
• Рассылка. Выберите рассылку из выпадающего списка или оставьте поле пустым
• Состояние. Выберите статус сообщения из выпадающего списка или оставьте поле пустым

После выбора значений фильтров нажмите Применить в правой части строки для поиска.

Скачайте список cообщений в формате Excel с помощью кнопки Экспорт в верхнем правом углу экрана.

Как отправить рассылку клиентам рассказываем в этом видео: