Как скорректировать сумму покупок клиенту

Обычно сумма покупок копится автоматически при операциях на кассе  или через Мобильный кассир kilbil. Ручная корректировка пригодится, если по какой-то причине операция не была загружена в kilbil.

Также ручная корректировка суммы покупок пригодится, если в текущей версии интеграции kilbil с вашей кассой не учитываются возвраты.

• Зайдите в Меню: CRM - Клиенты
• Найдите нужного клиента: по имени/фамилии, номеру телефона, ID или номеру карты (номер телефона указываем через “7” без указания “+”)
• Нажмите Применить
• Отметьте галочкой нужного клиента
• Провалитесь в карточку Клиента
• В Блоке "Баланс и история покупок" нажмите на Ручное начисление

• Откроется окно → в поле Сумма покупки введите сумму покупки. Если наоборот нужно уменьшить сумму покупок → заполните это Поле значением с минусом.
• Нажмите Начислить

Торговая точка (не обязательно к заполнению). Если нужно привязать эту операцию к конкретной торговой точке, выберите торговую точку в Поле Торговая точка. Поле важно для корректного отображения операции в отчетах.

Комментарий (не обязательно к заполнению). В комментарии укажите причину или пояснительную записку для руководства.

Если все прошло успешно: 

• Сумма покупок Клиента изменится (в большую или меньшую сторону)
• В истории операций будет отражена ручная операция по начислению бонусов (ее можно посмотреть во вкладке "Операции" в Карточке Клиента)