Как отправить рассылку в Telegram

Для того чтобы делать рассылки в Telegram необходимо создать Telegram-bot и подключить его к kilbil.

Как подключить Telegram и как это работает

Шаг 1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел CRM → Рассылки и нажмите Создать рассылку +.

Шаг 2. Заполните открывшуюся форму:

► Введите Название рассылки (название рассылки не видно клиентам).

► При необходимости свяжите Рассылку с Акцией.

► Добавьте канал отправки Push Telegram.

► Введите Текст сообщения.

Важно!

Ознакомьтесь со статьей Технические ограничения в сообщениях перед составлением текста рассылки.

При необходимости персонализировать сообщение, нажмите на Добавить переменные +. 

Переменные подтягивают данные из карточек клиентов. Вам не придется вручную прописывать имена и бонусные балансы клиентов.

В блоке итоговой рассылки отображается Пример сообщения и Количество символов.

Пример текста с переменными:

Имя, ждем вас за покупками!

Клиент получит следующее сообщение:

Александр, ждем вас за покупками!

Дополнительно:

Если у вас подключена услуга "Telegram. Пакет Маркетинг", то добавьте картинку к вашей рассылке.
Для загрузки изображения с прозрачным фоном — добавьте изображение размером не более 400px*150px и полностью выделите его.

► Выберите Клиентов для рассылки.

Для этого нажмите кнопку Выбрать клиентов.

В открывшемся окне выберите клиентов для рассылки, используя фильтры и сегменты. Подробнее о том, как отобрать и сегментировать клиентов здесь.

После отбора нужных клиентов нажмите Выбрать. 

Вы вернетесь в окно отправки рассылки. И здесь увидите точное число отобранных клиентов, которым будет отправлена рассылка.

► Нажмите галочку Отложенная рассылка, если рассылку надо отправить позже.

В этом случае необходимо задать дату и время отправки рассылки.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM → Рассылки.

► После того, как вы заполнили все поля и выбрали клиентов для рассылки, нажмите Создать и  Отправить.

Рассылка будет отправлена.

Если вы запланировали Отложенную рассылку, то рассылка сохранится и будет отправлена в запланированную дату и время.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM → Рассылки.

Проверьте ограничение в "Графике отправки сообщений" (Раздел Настройки → Общие настройки → График отправки сообщений).

Если ограничение выставлено, то необходимо учитывать, что сообщения прекратят отправляться в указанное время. Те сообщения, которые не успеют уйти клиентам до "часа тишины", будут отправлены на следующий день. Если требуется круглосуточная отправка сообщений, установите график отправки с 00:00 до 00:00.

Как отправить PUSH в мобильное приложение

Как отправить PUSH

Как отправить SMS-рассылку

Как отправить E-mail рассылку

Отправка в несколько каналов сообщений