1. help.kilbil.ru
  2. Центр поддержки kilbil
  3. Коммуникация с покупателями
  4. Как сделать рассылку
  5. Как отправить рассылку в Telegram

Как отправить рассылку в Telegram


Шаг 1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел Меню: CRM → Рассылки и нажмите Создать рассылку.

Страница "Рассылки" в Меню: CRM → Рассылки

Шаг 2. Заполните открывшуюся форму:

► Введите Название рассылки (название рассылки не видно клиентам).

► Выберите канал отправки = Push Telegram.

Шаг 3. Заполните поля в открывшейся форме:

► Введите Текст рассылки.

Длина сообщения не должна превышать 500 символов.

При необходимости используйте переменные из Таблицы подстановки. 
Переменные подтягивают данные из карточек клиентов. Вам не придется вручную прописывать имена и бонусные балансы клиентов. Вид сообщения появится в окне Пример сообщения.

Переменные, которые можно использовать в сообщении:

Пример текста с переменными:

Урааа! %name%, поздравляем с Днем рождения:) Дарим %bonus_percent%% бонусов!

Клиент получит следующее сообщение:

Урааа! Александр, поздравляем с Днем рождения:) Дарим 25% бонусов!


Шаг 4. Выберите получателей рассылки.

► Для этого нажмите кнопку Выбрать клиентов для рассылки.

► В открывшемся окне выберите клиентов для рассылки, используя фильтры и сегменты. Подробнее о том, как отобрать и сегментировать клиентов здесь.

► После отбора нужных клиентов нажмите Выбрать

► Вы вернетесь в окно отправки рассылки. И здесь увидите точное число отобранных клиентов, которым будет отправлена рассылка.

Шаг 5. Нажмите галочку Отложенная рассылка, если рассылку надо отправить позже.

В этом случае необходимо задать дату и время отправки рассылки.

Введите дату и время отправки рассылки

Шаг 6. После того, как вы заполнили все поля и выбрали клиентов для рассылки, нажмите Создать и  Подтвердите рассылку.

Рассылка будет отправлена.

Если вы поставили "галочку" Отложенная рассылка рассылка сохранится и будет отправлена в запланированную дату и время.

Если вы не поставили "галочку", то рассылка отправится сразу.

Внимание!

Рассылка после нажатия кнопки "Сохранить" попадает в очередь отправки. И сообщения могут отправляться постепенно. Не отправляйте рассылку заново! Дождитесь завершения отправки.


Как отправить SMS-рассылку

Как отправить PUSH

Как отправить PUSH в мобильное приложение

Как отправить рассылку в Telegram

Как отправить E-mail рассылку

Каскадные каналы сообщений

Шаблоны сообщений

Предыдущая статья Как отправить PUSH клиентам в мобильное приложение
Следующая статья Как отправить E-mail рассылку