Какие задачи решает раздел "CRM-Клиенты"

Ниже приводим некоторые задачи, которые помогут решить инструменты в разделе Меню: CRM → Клиенты.

✅ Сделать таргетированную рассылку клиентам

✅ Выполнить план по выручке/ продажам

✅ Подарить бонусы в честь праздников для большой аудитории (национальные и гендерные праздники)

✅ Настроить автосегментацию клиентов, чтобы в дальнейшем таргетировать на них акции, анализировать их покупки и поведение, таргетировать рассылки на сегменты

✅ Увеличить аудиторию пользователей мобильного приложения

✅ Закрыть другие бизнес-задачи

Отбирайте Клиентов по фильтрам

Для понимания портрета покупателя, создания сегментов, рассылок и др.

В разделе Меню: CRM → Клиенты мы предусмотрели фильтры:

✅ Отбор по социально-демографическим данным (по полу, возрасту, датам рождения и др.)

✅ Отбор по участию в программе лояльности данным (по программе лояльности, уровню по накопительным механикам и др.)

✅ Поведенческие отборы (по дате/ месту регистрации в программе лояльности, наличию или отсутствию покупок за период, купленным товарам, типу карты лояльности, торговым точкам и др.) 

✅ Отбор по каналам связи с клиентами (telegram, max, смс, эл. почта, пуши валлет, мобильное приложение)

✅ Отбор по метрикам продаж (по сумме чека, сумме покупок (LTV), cреднему чеку, количеству покупок, балансу бонусов и др.)

✅ Отбор по отсутствию данных ( у кого не заполнена Дата Рождения, пол и пр.)