ЛК kilbil Updates. Релиз №26 от 15.10.2024

Новый функционал

✅ Если вы недавно работаете с Платформой kilbil или только зарегистрировались в Личном кабинете, вам поможет новый раздел Меню "Старт". 

При входе в Личный кабинет kilbil вы попадете на стартовую страницу, где собраны ключевые первичные настройки для быстрого старта и ссылки на популярные отчеты. 

По кнопке "Перейти" вы попадете в нужный раздел Личного кабинета или Базы знаний.

✅ Теперь электронные карты Wallet для своего бизнеса можно настроить самостоятельно в Личном кабинете (Меню: Настройки → Wallet).

Электронные карты wallet - это карты лояльности в приложении телефона Wallet на IOS и Android.  Электронные карты доступны клиентам kilbil за 0 руб. на всех Тарифах. 

Раньше, чтобы подключить карты wallet или изменить информацию или изображение, нужно было обращаться к менеджеру или в техническую поддержку.

Теперь можно самостоятельно подключить и настроить внешний вид электронной карты, менять картинки, баннеры, отображаемую информацию и др. в Личном кабинете.

По умолчанию настройка открыта пользователям с правами Роли Администратор. Пользователь с правами Администратор может дать других сотрудникам компании права доступа к этой настройке.

Важно! Если ранее карты wallet не были настроены, надо дождаться подтверждения выпуска ключей для wallet от службы поддержки kilbil. Операция проходит один раз при первичной настройке. В дальнейшем, вы сможете менять внешний вид и отображаемую информацию самостоятельно без обращения к сотрудникам kilbil.

Что такое электронные карты wallet и как они работают рассказываем в закрепленной ссылке.

✅ Теперь в мобильное приложение kilbil можно отправлять пуши с картинками.

Картинку в push-сообщениях можно оптимизировать: выбрать область картинки и обрезать её. Настройка в Меню: CRM → Рассылки → Канал отправки "push kilbil mobile".

Как отправить PUSH клиентам в мобильное приложение рассказываем в закрепленной ссылке.

✅ Теперь в Операциях видно "новую" и "старую" цену на товар при срабатывании акций с ценой.

Внутри карточки операции (Меню: CRM → Операции → открыть операцию) в столбце "Цена" в таблице с товарами добавили отображение "Старой цены" (серая и зачеркнутая). Старая цена – цена без акции на данный товар.

Про операции в kilbil рассказываем в закрепленной ссылке.

✅ В "Меню: Аналитика → Отчет по акциям" у фильтра "Товары" появились кнопки “Копировать” и “Вставить”.
Теперь подбирать товары стало удобнее, потому что можно копировать выбор товаров внутри фильтра, а затем вставлять ранее копированные отмеченные товары. 

Про "Отчет по акциям" рассказываем в закрепленной ссылке.

✅ При загрузке клиентов через файл excel при переносе из других систем в kilbil теперь автоматически будут рассчитаны статусы клиентов по накопительным программам лояльности с типом накопления “за всё время”.

Это поможет перенести клиентов с их накоплениями из других систем в kilbil так, чтобы они продолжали копить бонусы или скидки по ранее достигнутым уровням программы лояльности с накопительной механикой "сумма покупок за всё время".

Доработано

✅ Теперь аналитика по рассылкам выгружается в Excel с учетом заданных фильтров.

✅ В “Меню: Аналитика old" перенесли отчет “Взаиморасчет баллов” в старом формате.

Отчет показывает Матрицу взаиморасчетов потраченных баллов, которая поможет проанализировать сколько всего было потрачено баллов, сколько баллов было начислено, на торговых точках разных франчайзи в заданный период времени. 

Отчет перенесен из старой версии Личного кабинета. В рамках Дорожной карты в будущем будет обновлен и улучшен.

✅ В "Меню: CRM → Клиенты" объединили фильтры "Статус прогрессивной шкалы" и "Программы лояльности" в один фильтр "Программы лояльности".

Теперь сделать отбор по статусу прогрессивной шкалы (накопительная механика) и по программе лояльности можно в одном выпадающем списке фильтра "Программы лояльности".

Всё про работу с базой клиентов в kilbil рассказываем в закрепленной ссылке.

✅ Для улучшения клиентского опыта переименовали ряд разделов меню и понятий внутри Личного кабинета.

Переименованы разделы и понятия:

• Раздел “Конструктор форм” переименован в “Конструктор анкет”,
• "Схема друзей" теперь называется – "Реферальные механики",
• "Реферал" теперь называется – "Рекомендатель",
• "Друг" теперь называется – "Реферал".

Функционал без изменений.

✅ Скорректирован расчет Среднего чека для клиентов, которые были перенесены в kilbil из других систем, и при обнулении суммы покупок.

При переносе клиентов в kilbil через файл excel средний чек будет сохранен только в случае, если в файле заполнены ОБА поля "Сумма покупок" и "Количество покупок".

В случае если одно из этих полей ("Сумма покупок" или "Количество покупок") не заполнено, средний чек у покупателей, загруженных через файл excel, будет рассчитываться только от новых покупок (тех, что прошли в kilbil).

При обнулении балансов в карточке клиента через кнопку "Аннулировать баланс и сумму покупок клиента" также будет обнуляться Средний чек.

✅ Триггеры и Теги. Теперь если триггер помечен на удаление, то тег, участвующий в стартовой цепочке триггера, также можно удалить.

✅ Теперь в разделе "Меню: Маркетинг → Акции" фильтры показываются всегда, даже если не создано ни одной акции. Ранее фильтры исчезали, если нет ни одной акции.

✅ В Конструкторе анкет оптимизировали выбор Торговой точки. Теперь торговую точку можно выбрать только у вновь созданного элемента.

✅ Переменные* в текст сообщений в telegram теперь можно вставить туда, где стоит курсор. Ранее переменные можно было вставлять только в конец текста сообщения.

Исправлено

✅ Исправлена пагинация страниц в Личном кабинете.

✅ Исправлена ошибка открытия каталога товаров (Меню: Справочники → Товары). Теперь переходы между каталогами товаров корректны и не сбиваются.

✅ Исправлен баг отправки push-уведомлений в telegram из триггеров. Ранее из триггерной цепи вместо push-уведомлений в telegram отправлялось SMS – исправлено.

✅ Исправлен баг в отчете по промокодам. Опция “Без группировки” теперь работает исправно.

✅ Исправили ошибку в работе скидки по акциям с особой датой. Теперь такие акции работают корректно.

✅ Исправлен баг в акциях с ограничением применения на количество при условии "за каждые" (прим. акции: за каждый N-й товар в чеке начисляем бонус). Теперь условие выполняется корректно.

Интеграции

✅ При подключении email-рассылок (интеграция с сервисом Unisender) теперь можно использовать переменные* .

*Переменные – функции (или формулы), которые можно вставить в текст сообщения при создании рассылки в kilbil. Переменные позволяют добавить в текст обращение по имени к каждому клиенту в рассылке, включить в сообщение актуальный бонусный баланс и др. персонализированную информацию из Личного кабинета kilbil без ручного участия отправителя. Сообщение в рассылке пишется единожды, затем отправляется на множество номеров (адресов, аккаунтов). На место переменной автоматически подставляется имя (или др. информация, в зависимости от переменной) каждого получателя.