-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
- help.kilbil.ru
- Центр поддержки kilbil
- Обновления
- Релизы Платформа управления лояльностью
- Релиз №21. Дата релиза: 14.05.2024
Релиз №21. Дата релиза: 14.05.2024
Платформа управления лояльностью.
Новый функционал:
✅ Новые возможности для рассылок. Теперь при создании рассылки вы можете выбрать как одиночный канал отправки сообщения, так и настроить каскад с произвольным набором каналов отправки сообщений.
Каскад позволяет отправлять сообщения в несколько каналов коммуникации одновременно, что увеличивает конверсию и процент доставки сообщений до получателей.
Внимание!
Настройка каскадов работает только в новом интерфейсе Личного кабинета.
Канал отправки будет отображен в настройках вашего Личного кабинета только в случае, если ранее он был подключен и настроен.
✅ В "CRM → Рассылки" добавили новые возможности управления рассылкой.
Теперь рассылку можно остановить, отправить заново и очистить от неотправленных сообщений.
✅ Старт рассылки теперь необходимо подтвердить во всплывающем окне.
Это защитит вас от случайной отправки клиентам "чернового" незаконченного варианта сообщения.
✅Добавили детализацию по статусу сообщения и каналу отправки.
Теперь можно отслеживать статистику отправленных сообщений в разрезе каждого из каналов, выбранных в каскаде.
✅В "CRM → Сообщения" фильтр “Тип отправки” заменен на фильтр “Канал”.
Теперь можно фильтровать сообщения по каналу отправки.
Всё про Рассылки в kilbil в закрепленной ссылке.
✅ В новый интерфейс личного кабинета добавлены разделы "Роли" и "Пользователи".
Теперь можно создавать пользователей, редактировать их права и управлять ролями: Администратор, Директор, Маркетолог, Менеджер, Оператор, Продавец и др. можно в новом личном кабинете.
Как создавать и управлять Ролями пользователей
Как добавлять новых пользователей, удалять старых и управлять их правами
✅ В "Настройки → Интеграции" во вкладку "SMS, Email и мессенджеры" добавили настройку интеграции с провайдером SMSC .
Теперь для отправки SMS-сообщений через провайдера SMSC можно отправить создать аккаунт SMSC прямо из Личного кабинета kilbil.
Как работать с SMS через провайдера SMSC (СМС-центр)
✅ В "CRM → Операции" теперь выводятся данные: Сумма чека без скидки, Кассир, Примененные акции.
Для показа нажмите на “шестеренку”→ Настроить колонки.
С помощью “шестеренки” можно настраивать внешний вид таблицы операций, выбирать отображение столбцов и количество строк.
✅ В "CRM → Операции" добавили новый фильтр “Примененные акции”.
Теперь список операций можно отфильтровать по примененным акциям. В меню нажмите на кнопку “+”
Про работу с Операциями и Списком всех чеков
✅Учет текущего чека в накопленную сумму покупок в накопительных бонусных программах.
В накопительных бонусных программах Сумма текущей покупки клиента будет учитываться при расчете бонусного процента в момент продажи, если галочка “Включать текущую покупку в накопленную сумму покупок” активирована.
Для дисконтных программ лояльности данная настройка недоступна.
✅ В "CRM → Клиенты" теперь при отборе по значению “Сумме покупок” будут учтены те клиенты, которые ранее были перенесены из другой системы с вводом накопленной суммы покупок.
Как работать с Базой клиентов в kilbil в закрепленной ссылке.
✅ В разделе "Аналитика" появился новый отчет “Начисления/списания по клиентам”.
С помощью отчета можно отследить движение бонусов по клиентам, а также увидеть остаток бонусов у клиентов на начало и конец выбранного периода.
Про Аналитику и Отчеты в kilbil
Доработано:
В Меню: Маркетинг → Акции
✅ Теперь поле "Ограничить применение на количество" в блоке "Действия" при создании или редактировании акции не работает и недоступно для редактирования, если не активирован чекбокс (не поставлена “галочка”) "Ограничить применение на количество".
Про блок "Действия" в Акциях в kilbil в закрепленной ссылке.
В Меню: Аналитика
✅ Доработан шаблон выгрузки отчета по акциям в Excel:
- удалены колонки “Число тегов", "Количество применений", "Бонусный подарок";
- добавлены колонки "Код", "SKU" для уровня группировки по “Товар”.
Как сформировать Отчет по акциям в kilbil в закрепленной ссылке.
В Меню: Маркетинг → Программы лояльности
✅ Доработана схема друзей (реферальная система).
Теперь при нулевом проценте начисления бонусов другу, он отображается в списке друзей и в карточке клиента.
Про Реферальную механику "Приведи друга" в закрепленной ссылке.
В Меню: CRM → Операции
✅ Доработан фильтр “ID кассира”.
Теперь в фильтре отображаются имена кассиров и их ID.
✅ Доработан поиск в фильтре “ID кассира”.
Теперь при вводе значений в строку поиска, в список фильтра выводятся все совпадающие значения.
Про Операции и Список всех чеков в закрепленной ссылке.
✅ В Меню: Справочники → Товары раздел "Списки штрихкодов" перемещен из левого меню во вкладки вверху страницы.
Исправлено:
В Меню: Настройки → Общие настройки
✅ Исправлен баг с сохранением выбора в поле “Способ хранения товаров”.
Теперь при сохранении измененного способа хранения товаров, ошибка не возникает.
✅ Исправлен баг с сохранением значения поля “Тип округления”.
Теперь при сохранении изменений значение поля сохраняется.
В Меню: Маркетинг → Акции
✅ Ранее в Действиях акции при выборе настроек: “Применение скидки” → “Сумма до цены” → “Значение”, при заполнении поля “Значение”, поле не отображалось в интерфейсе при сохранении акции. Исправлено.
✅Ранее копирование товаров в Условиях и Действиях акций не работало, пока акция не сохранена. Теперь копирование работает и в несохраненной акции.
В Меню: Маркетинг → Программы лояльности
✅ Ранее при смене типа отправки сообщения в Особых датах пропадали столбцы в настройках накопительной механики. Теперь столбцы не пропадают.
✅ Ранее при изменении в поле "Начислять баллы за каждые Х рублей" не сохранялось значение. Исправлено.
В Меню: Маркетинг → Триггеры
✅ Исправлено сохранение отсрочки для блоков триггерной цепочки.
Теперь при сохранении какого-либо значения, оно идентично на общем поле триггерной цепочки и в разделе редактирования.
✅ Исправлено сохранение отсрочки в блоке триггера.
Теперь отсрочка успешно сохраняется.
✅ Исправлено сохранение триггера.
Теперь триггер сохраняется с любым названием.
✅ Исправлено поведение модального окна настройки блока триггера.
Теперь окно сворачивается после сохранения триггера.
✅ Переработали триггерные цепочки, выполняющиеся 1 раз в день.
Теперь не допускается повторный запуск таких цепочек.
Что такое триггеры и как они работают в закрепленной ссылке.
В Меню: CRM → Клиенты
✅ Исправлена работа фильтра “Подключенные интерфейсы”.
Теперь если у одного клиента подключены несколько интерфейсов, то клиент будет попадать в список при выборе каждого фильтра. Например, у клиента есть интерфейсы Telegram и Wallet, в фильтре выбираем значение Wallet, клиент отобразиться в таблице.
✅ Исправлена активация клиентов при загрузке через файл Excel.
Теперь, если в файле, в поле “статус” установить значение “1”, то клиент автоматически активируется в личном кабинете.
✅ В кнопке ”Действия” исправлена работа права “Ручное начисление бонусов”.
Теперь, если у пользователя нет права вручную начислять бонусы, то данное действие будет недоступно.
В Меню: CRM → Рассылки
✅В боковой панели создания рассылки исправлен визуальный баг в фильтре “Не совершал покупки за период” при отборе клиентов. Теперь выбранные значения в фильтре применяются к списку клиентов, и не сбрасываются при нажатии на кнопку "Применить".
✅ В "Маркетинг → Подарочные сертификаты → Программы подарочных сертификатов" убрали поле “Отсрочка начисления (дни)” из боковой панели создания/редактирования программы.
Как работать с Подарочными картами в закрепленной ссылке.
✅ Доработаны ограничения для пользователей с тарифом “Лайт”.
По условиям Тарифа "Лайт" недоступна работа со справочником товаров и реферальные механики.
Ранее в акциях в интерфейсе были доступны настройка товаров-исключений и ограничений по товарам, а в Меню: Маркетинг → Программы лояльности была доступна настройка реферальной механики.
Исправлено. Теперь настройки недоступны и отображается надпись: “Повысьте тариф”.
Интеграции
В "Кассир kilbil"
✅Доработали вход в учетную запись в “Кассир kilbil”.
Теперь при попытке войти с неправильным логином появляется визуальное оповещение о том, что введен неверный логин.
Как работать в режиме "Кассир kilbil" в закрепленной ссылке.
В Электронных картах Wallet
✅ Исправили ошибку загрузки карты Wallet.
Теперь после заполнения всех полей в анкете карта скачивается на устройство.
Что такое электронные карты wallet и как они работают в закрепленной ссылке.