-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
-
-
keyboard_arrow_right keyboard_arrow_down
- help.kilbil.ru
- Центр поддержки kilbil
- Как работать с kilbil на торговой точке
- Как работать в веб-версии "Кассир kilbil" (старая версия)
Как работать в веб-версии "Кассир kilbil" (старая версия)
Кассир kilbil
В данной статье рассказываем как работать в старой версии "Кассир kilbil" через браузер. Про работу в новой версии "Кассир kilbil" через мобильное приложение рассказываем здесь.
Кассир kilbil - это интерфейс для работы с Платформой kilbil для Администратора (Продавца) на торговой точке.
Работать с "Кассиром kilbil" можно с любого компьютера, ноутбука, планшета или мобильного телефона через браузер.
Вариант работы через "Кассир kilbil" подойдет в случаях:
- Если вы совсем не используете кассу для проведения расчетов с клиентами.
- Если нет интеграции с вашей кассой или нет интеграции с версией программного обеспечения, используемого у вас на точке продаж.
- Есть только продажи через интернет-магазин и нет интеграции с сайтом.
"Кассир kilbil" поддерживает работу с разными типами карт: электронные карты wallet, карты в мессенджере Telegram, карты в мобильном приложении, пластиковые карты и просто "по номеру телефона".
С "Кассир kilbil" можно БЫСТРО запустить Программу лояльности с кэшбеком, электронными картами, SMS и PUSH.
Старт работы с "Кассир kilbil"
Шаг 1. Создайте Торговые точки и доступы для продавцов
Для работы с "Кассир kilbil" в Личном кабинете kilbil должны быть заведены Торговые точки и созданы доступы для торгового персонала в интерфейс "Кассир kilbil" (Логин и Пароль).
Рекомендуем на старте работы с kilbil добавить Торговые точки силами специалистов Технической поддержки. Это бесплатно.
Шаг 2. Вход в интерфейс "Кассир kilbil"
1. Откройте в браузере ссылку: kassir.kilbil.ru.
Рекомендуем использовать браузер Chrome.
2. Введите свой Логин и Пароль Продавца. Нажмите "Войти".
В браузере на компьютере (в телефоне) нажмите "Сохранить пароль", чтобы не вводить его каждый раз.
Если вы забыли Логин/ Пароль или Пароль не подходит, следует обратиться к руководству для получения своего Логина и Пароля.
Как найти клиента в "Кассир kilbil"
В поле ввода можно вводить номер телефона клиента с цифры 7 (79ХХХХХХХХХ), номер пластиковой или электронной карты, считывать сканером карту по штрихкоду или QR-коду.
Варианты поиска клиента:
- По номеру телефона клиента. Вводится с цифрой 7 (формат: 79ХХХХХХХХХ)
- По номеру пластиковой карты. Вводится короткий номер, обычно он напечатан на карте.
- По номеру электронной карты. Вводится номер из приложения wallet в телефоне.
- Отсканировать штрихкод пластиковой карты. К компьютеру должен быть подключен и настроен сканер для считывания штрихкода.
- Отсканировать QR-код карты из Telegram. К компьютеру должен быть подключен и настроен 2D-сканер для считывания двумерных кодов. Сканер должен уметь считывать с экрана телефона.
- Отсканировать QR-код карты из мобильного приложения. К компьютеру должен быть подключен и настроен 2D-сканер для считывания двумерных кодов. Сканер должен уметь считывать с экрана телефона.
Вариант работы зависит от настроек в Личном кабинете kilbil.
Как зарегистрировать нового клиента в "Кассир kilbil"
1. Авторизуйтесь по ссылке kassir.kilbil.ru, используя свой Логин и Пароль.
Рекомендуем использовать браузер Chrome.
2. В поле ввода введите номер телефона клиента с цифры 7 (79ХХХХХХХХХ), номер карты или считайте сканером штрихкод карты или QR-код.
Вариант ввода (по карте, по номеру телефона, по QR-коду) зависит от настроек в вашем Личном кабинете kilbil.
После ввода клиент ищется автоматически. Подождите 5-10 секунд! Не нажимайте ничего дополнительно!
3. Если Клиент ранее не был зарегистрирован в Программе лояльности, будет указан Статус = Не найден и появятся Поля для заполнения данных по Клиенту.
Заполните данные:
- Телефон
- Имя
- Фамилия
- Пол
- Дата рождения
- Телефон друга (если включена настройка "Приведи друга" в Личном кабинете kilbil)
- Галочка согласия на получение сообщений
Нажмите Зарегистрировать.
Если в Личном кабинете kilbil у вас настроена работа с пластиковыми картами, то если карта ранее не была активирована (не была привязана к номеру телефона), в графе Статус будет надпись, сигнализирующая о необходимости активировать карту.
Нельзя зарегистрировать большем чем 1 карту на один номер телефон.
4. На указанный номер клиента будет отправлена SMS с кодом или будет осуществлен Звонок на номер (зависит от ваших настроек в вашем Личном кабинете kilbil).
В случае использования SMS: дождитесь SMS, введите код из SMS. Нажмите ОК.
В случае использования опции Звонок на номер: введите в поле последние 4 цифры номера, с которого поступит звонок. Нажмите ОК.
В настройках вашей компании в Личном кабинете kilbil может быть отключена проверка номера телефона по пин-коду.
В этом случае этого шага не будет. Клиент будет зарегистрирован без проверки.
5. Если все прошло успешно, новый Клиент будет зарегистрирован в Программе лояльности.
Если в настройках в Личном кабинете kilbil у вас предусмотрены welcome-бонусы новым клиентам, Клиенту будет начислен Приветственный бонус.
Как начислить бонусы в "Кассир kilbil"
1. Авторизуйтесь по ссылке kassir.kilbil.ru, используя свой Логин и Пароль.
Рекомендуем использовать браузер Chrome.
2. В поле ввода введите номер телефона клиента с цифры 7 (79ХХХХХХХХХ), номер карты или считайте сканером штрихкод карты или QR-код.
Вариант поиска (по карте, по номеру телефона, по QR-коду) зависит от настроек в вашем Личном кабинете kilbil.
После ввода клиент ищется автоматически. Подождите 5-10 секунд. Не нажимайте ничего дополнительно!
Если клиент найден, вы увидите информацию по клиенту, статус и баланс бонусов.
3. В поле Сумма совершаемой покупки введите итоговую сумму покупки.
Нажмите ОК.
Не заполняйте другие поля!
4. Бонус с покупки будет начислен.
Вы увидите информационное сообщение о покупке. И сразу же можно вводить данные нового покупателя и новой продажи.
5. Не забудьте отбить чек на вашей кассе (или провести операцию "Продажа" в той программе, где вы ведете расчеты с клиентами).
Как списать бонусы в "Кассир kilbil"
1. Авторизуйтесь в интерфейсе "веб-кассир" по ссылке kassir.kilbil.ru, используя свой Логин и Пароль.
Рекомендуем использовать браузер Chrome.
2. В поле ввода введите номер телефона клиента с цифры 7 (79ХХХХХХХХХ), номер карты или считайте сканером штрихкод карты или QR-код.
Вариант поиска (по карте, по номеру телефона, по QR-коду) зависит от настроек в вашем Личном кабинете kilbil.
После ввода клиент ищется автоматически. Подождите 5-10 секунд. Не нажимайте ничего дополнительно.
Если клиент найден, вы увидите информацию по клиенту, статус и баланс бонусов.
3. В поле Сумма совершаемой покупки введите: ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ сумму покупки.
В поле Можно списать вы увидите количество бонусов, которое можно списать в рамках этой продажи клиенту.
Число бонусов, доступных к списанию, рассчитывается с учетом настроек вашей Программы лояльности в Личном кабинете kilbil!
Уточните у покупателя, какую сумму бонусов он хочет списать: "Вы можете списать 499 бонусов. Какую сумму списываем?"
4. В поле Сумма списания бонусов введите: Сумму бонусов, которую клиент хочет списать, или нажмите Списать все бонусы.
Нажмите ОК.
В поле Сумма к оплате вы увидите итоговую сумму за эту покупку, которую необходимо взять с клиента (с учетом списания бонусов).
В поле Скидка справочно будет указана итоговая скидка, рассчитанная в % от начальной суммы покупки (с учетом списания бонусов).
5. На указанный номер клиента будет отправлена SMS с кодом или будет осуществлен Звонок на номер (зависит от ваших настроек в вашем Личном кабинете kilbil).
В случае использования SMS: дождитесь SMS, введите код из SMS. Нажмите ОК.
В случае использования опции Звонок на номер: введите в поле последние 4 цифры номера, с которого поступит звонок. Нажмите ОК.
В настройках вашей компании в Личном кабинете kilbil может быть отключена проверка номера телефона по пин-коду или установлен минимальный лимит для подтверждения списания бонусов (если сумма списания меньше Х р., то пин-код не запрашивается).
В этом случае этого шага не будет. Списание бонусов пройдет без проверки.
6. Бонусы будут списаны, а на остаток покупки будут начислены новые бонусы.
Вы увидите информационное сообщение о покупке. И сразу же можно вводить данные нового покупателя и новой продажи.
7. Не забудьте отбить чек на вашей кассе (или провести операцию "Продажа" в той программе, где вы ведете расчеты с клиентами).
Итоговая сумма оплаты для Клиента должна быть РАВНА значению в поле Итоговая сумма покупки.
Как оформить возврат в "Кассир kilbil"
Если клиент возвращает вам товар, вы оформляете возврат на кассе (или в той программе, где ведет расчеты с клиентами) как обычно.
Для того чтобы скорректировать бонусы, которые ранее были начислены за возвращаемую покупку, оформите операцию "Возврат".
1. Авторизуйтесь в интерфейсе "веб-кассир" по ссылке kassir.kilbil.ru, используя свой Логин и Пароль.
Рекомендуем использовать браузер Chrome.
2. В поле ввода введите номер телефона клиента с цифры 7 (79ХХХХХХХХХ), номер карты или считайте сканером штрихкод карты или QR-код.
Вариант поиска (по карте, по номеру телефона, по QR-коду) зависит от настроек в вашем Личном кабинете kilbil.
После ввода клиент ищется автоматически. Подождите 5-10 секунд. Не нажимайте ничего дополнительно.
3. Нажмите кнопку Возврат.
4. В поле Сумма возврата введите возвращаемую клиенту сумму. Нажмите на кнопку Возврат.
Будет показано всплывающее сообщение о возврате. Нажмите ОК.
5. Не забудьте оформить возврат на кассе (или в той программе, где вы ведете расчеты с клиентами).
Как работать с промокодами (купонами) в "Кассир kilbil"
1. Авторизуйтесь в интерфейсе "веб-кассир" по ссылке kassir.kilbil.ru, используя свой Логин и Пароль.
Рекомендуем использовать браузер Chrome.
2. В поле ввода введите номер телефона клиента с цифры 7 (79ХХХХХХХХХ), номер карты или считайте сканером штрихкод карты или QR-код.
Вариант поиска (по карте, по номеру телефона, по QR-коду) зависит от настроек в вашем Личном кабинете kilbil.
После ввода клиент ищется автоматически. Подождите 5-10 секунд. Не нажимайте ничего дополнительно.
3. Далее в Поле "Промокод" введите номер промокода (купона).
В поле Сумма совершаемой покупки введите: ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ сумму покупки.
Если на промокод настроена скидка, то:
- В Поле Скидка по промокоду будет указана Скидка в р.
- В Поле Сумма к оплате вы увидите сумму к оплате для клиента с учетом примененного промокода.
Если помокод недействителен, вы увидите всплывающее сообщение об ошибке. Нажмите ОК. Продолжите продажу без промокода или введите валидный промокод.
4. В поле Сумма списания бонусов введите сумму бонусов, которую клиент хочет списать (по желанию). Нажмите ОК.
В этом случае в Поле Сумма к оплате вы увидите ИТОГОВУЮ сумму к оплате для клиента с учетом примененного промокода и списания бонусов.
5. На указанный номер клиента будет отправлена SMS с кодом или будет осуществлен Звонок на номер (зависит от ваших настроек в вашем Личном кабинете kilbil).
В случае использования SMS: дождитесь SMS, введите код из SMS. Нажмите ОК.
В случае использования опции Звонок на номер: введите в поле последние 4 цифры номера, с которого поступит звонок. Нажмите ОК.
В настройках вашей компании в Личном кабинете kilbil может быть отключена проверка номера телефона по пин-коду или установлен минимальный лимит для подтверждения списания бонусов (если сумма списания меньше Х р., то пин-код не запрашивается).
В этом случае этого шага не будет. Списание бонусов пройдет без проверки.
6. Если все прошло успешно, будет проведена Продажа с применением промокода.
Вы увидите информационное сообщение о покупке. И сразу же можно вводить данные нового покупателя и новой продажи.
7. Не забудьте отбить чек на вашей кассе (или провести операцию "Продажа" в той программе, где вы ведете расчеты с клиентами).
Итоговая сумма оплаты для Клиента должна быть РАВНА значению в поле Итоговая сумма покупки.