Триггер. Дарить бонусы на День рождения только тем, кто покупал в течение года

Для поддержания лояльности покупателей поздравляйте их с Днем рождения и дарите бонусы со сроком действия 7 дней до и после этой даты с помощью триггерной цепочки.

Создадим триггерную цепочку, которая:

будет проверять количество покупок каждого покупателя из всей базы
за последний год.
если за последний год было совершено более одной покупки, триггерная цепочка будет начислять 1000 подарочных бонусов со сроком действия 15 дней.
будет автоматически отправлять покупателям - именинникам сообщение, мотивирующее прийти и потратить бонусы!

Как создать такую Триггерную цепочку

В настраиваемом примере:

Для поддержания лояльности клиентов, мы отправляем поздравление с днем рождения и дарим бонусы с ограничением. Запускаем триггерную цепочку "Бонусы в день рождения", которая начисляет 1000 подарочных бонусов со сроком годности (бонусы можно потратить за 7 дней до и после дня рождения), и отправляет клиенту SMS, если он совершил более одной покупки за последний год.

Шаг 1. Добавить новую триггерную цепочку.

В Личном кабинете kilbil зайдите в Меню: Маркетинг → Триггеры. Нажмите кнопку "Добавить триггер +".
В открывшемся окне введите Название триггера.
Выберите Тип запуска "Выполнение по особой дате". Тип запуска – это то, с чего начинается действие триггерной цепи.
Нажмите Добавить.

Будет создана новая триггерная цепочка и откроется окно ее настройки.

Шаг 2. Настройте верхний блок с основными ограничениями.

Название. Уже заполнено на предыдущем шаге. При необходимости можно изменить (не видно покупателям).
Программы лояльности. Можно не заполнять. При необходимости выберите одну или несколько программ лояльности, чтобы триггерная цепочка работала только для выбранных Программ.
Статусы. Оставьте пустыми.
Особая дата. Выберите "День рождения".
Максимальное количество применений - не заполняем в этом примере.
Максимальное количество применений для клиента - не заполняем в этом примере.
В поле "За период" - выберите "За все время".
В "Выполнять триггер за N дней до специальной даты" пропишите 7.
Нажмите Сохранить.

Шаг 3. Настройте Схему (алгоритм) триггерной цепочки.

1. Создайте Условие.
Нажмите зеленую кнопку Добавить условие. В зеленом блоке нажмите на карандаш.

Внутри Условия выберите:

► Тип условия = Накопленный объем покупок

► Период = С начала текущего календарного, Год, пропишите 1

► Тип сравнения = Количество покупок; Больше или равно; 1.00

► Нажмите Сохранить.

2. Создайте Действие.
Нажмите фиолетовую кнопку Добавить действие. В фиолетовом блоке нажмите на карандаш.

Внутри Действия выберите:

► Тип действия = Начислить бонусы; Фиксированная сумма; 1000.00

► Срок действия = Действует дней с момента начисления, ниже пропишите 15.

► Нажмите Сохранить.

3. Создайте Сообщение.
Нажмите черную кнопку Добавить сообщение. В черном блоке нажмите на карандаш.

Внутри сообщения выберите:

► Тип сообщения = СМС (или любой другой вариант из списка, в зависимости от того, какой канал у вас настроен). Как подключить SMS подробно рассказываем в статье по закрепленной ссылке.

► Рядом пропишите текст сообщения: "Поздравляем Вас с Днём Рождения и дарим Вам 1000 бонусов, которые можно потратить за 7 дней до дня рождения и 7 дней после дня рождения".

► Нажмите Сохранить.

4. Соедините линией между собой:

- Блок Старт с Условием. Нажмите на блок Старт мышкой и протяните линию до блока Условие.

- Условие с Действием через элемент "Да". Нажмите на элемент "Да" в блоке Условие мышкой и протяните линию до блока с Действием.

- Действие с сообщением. Нажмите на блок Действие мышкой и протяните линию до блока Сообщения.

Шаг 4. Активируйте триггерную цепочку.

В верхнем блоке настроек передвиньте переключатель в положение "Активен".
Нажмите Сохранить.

Теперь наша триггерная цепочка проверяет количество покупок каждого покупателя из всей базы за последний год. В случае, если за последний год покупатель совершил более одной покупки, на его карту начисляется 1000 подарочных бонусов со сроком действия 15 дней и отправляется sms.