Триггер. Возврат "покупателей-потеряшек"

"Потеряшки" - клиенты, которые ранее совершали покупки в вашем магазине, но перестали это делать. Чтобы мотивировать клиентов на повторные визиты, рекомендуем настроить следующую триггерную цепочку. 

Что будет делать система: 

• отслеживать клиентов, у которых нет покупок в течение последнего месяца;
• дарить таким клиентам сгораемые бонусы и отправлять им сообщение, мотивирующее прийти и потратить их!

Вся механика взаимодействия с клиентами будет работать автоматически!

Как создать Триггерную цепочку по оживлению клиентов

Шаг 1. Добавьте новую триггерную цепочку.

• В Личном кабинете kilbil зайдите в Меню: Маркетинг → Триггеры. Нажмите кнопку "Добавить триггер +".
• В открывшемся окне введите Название триггера.
• Выберите Тип запуска "Выполнение при подтверждении продажи". Тип запуска – это то, с чего начинается действие триггерной цепи.
• Нажмите Добавить.

Будет создана новая триггерная цепочка и откроется окно ее настройки.

Шаг 2. Настройте блок с основными ограничениями

• Название. Уже заполнено на предыдущем шаге. При необходимости можно изменить (не видно покупателям).
• Программы лояльности. Можно не заполнять. При необходимости выберите одну или несколько программ лояльности, чтобы триггерная цепочка работала только для выбранных Программ.
• Статусы. Оставьте пустыми.
• Максимальное количество применений - не заполняем в этом примере.
• Максимальное количество применений для клиента - не заполняем в этом примере.
• В поле "За период" выберите "За все время".
• Нажмите Сохранить.

Шаг 3. Настройте Схему триггерной цепочки

1. Создайте Действие.

Нажмите фиолетовую кнопку Добавить действие. Наведите курсор на фиолетовый блок и нажмите на карандаш.

Внутри Действия выберите:

► Тип действия = Начислить бонусы

► Фиксированная сумма = 100

► Отсрочка срабатывания  = 30

► Тип отсрочки  = дней

► Срок действия  = Действует с момента начисления, 7

► Нажмите Сохранить.

2. Создайте Сообщение.
Нажмите черную кнопку Добавить сообщение. Наведите курсор на черный блок и нажмите на карандаш.

Внутри Сообщения выберите:

► Канал отправки = Push Telegram (можно выбрать любой канал отправки, который у вас настроен). 

Подробнее о возможных каналах отправки сообщения рассказали в статье "Каналы коммуникации с клиентами"

► Текст для примера: Ждём Вас в гости и дарим 100 бонусов!

► Нажмите Сохранить.

10. Соедините линиями созданные блоки между собой.

- Соедините Блок Старт с Действием. Нажмите на блок Старт мышкой и протяните линию до блока Условие.

- Соедините Действие с Сообщением. Нажмите на блок "Действие" мышкой и протяните линию до блока "Сообщение".

Итоговый результат:

Шаг 4. Активируйте триггерную цепочку.

• В верхнем блоке настроек передвиньте переключатель в положение "Активен".
• Нажмите Сохранить.