Как настроить поле “Откуда вы о нас узнали?”

Поле "Откуда вы о нас узнали" покажет статистику по каналам, откуда покупатели чаще узнают про ваш магазин.

Это поможет рассчитать стоимость привлечения клиента и даст понимание, какой канал работает лучше.

Как настроить сбор данных по источникам регистрации

Шаг 1. Предварительно нужно настроить Теги в разделе Меню: CRM → Теги.

Как создать Теги рассказываем в этой статье.

Шаг 2. Откройте раздел Меню: Настройки → Конструктор форм → Электронная анкета (wallet) и нажмите Добавить поле.

► В выпадающем списке выберите вопрос "Тег, один на выбор".

► Наведите на поле мышкой и нажмите на "карандаш". Откроется настройка вопроса.

► Выберите параметры вопроса: 

Обязательный вопрос. Галочка сделает вопрос обязательным для покупателя. Покупатель не сможет отправить анкету, пока не заполнит такой вопрос.

Скрытый вопрос. Галочка скроет вопрос от покупателя. Подходит для скрытого сбора данных про источник регистрации.

► Введите формулировку вопроса в поле "Вопрос". Таким вопрос увидит клиент.

► Далее в выпадающем списке выберите группу тегов, созданную на предыдущем шаге.

► Заполните значения в табличной части "Значение, ID, Тег" через выпадающий список. 

Теги для каждого источника были созданы заранее. Как создавать и работать с тегами рассказываем в закрепленной ссылке.

Поле "Значение*". Обязательное. Можно изменить. Таким вариант ответа увидит клиент.

Поле "ID*". Обязательное. Это параметр тега. Можно изменить. Допустимы цифры и латинские символы, без пробелов.

► Добавляйте строки кнопкой "Добавить". 

► Нажмите Сохранить.

Как автоматически собирать информацию про источники регистрации

Разметку по источникам новых клиентов можно собирать без участия покупателя, который заполняет анкету.

В этом случае нужно проделать шаги, описанные выше, и поставить галочку "Скрытый вопрос".

Вы размещаете в разных каналах привлечения различающиеся ссылки на скачивание карты: ссылки будут отличаться "хвостиком" после параметра "?tags=". 

► Заполните значения в табличной части "Значение, ID, Тег" через выпадающий список. 

► Добавляйте строки кнопкой "Добавить". 

► Нажмите Сохранить.

► В строке "Значение, ID, Тег" нажмите на значок копирования. В открывшемся окне скопируйте ссылку.

► Разместите получившиеся ссылки с разным "хвостиком после ?tags=" в соответствующих источниках. Ссылку можно размещать в виде QR кода.

Теперь тег и привязка к источнику регистрации будет проставляться автоматически в зависимости от того, из какого канала пришел клиент.

Если в будущем вы будете добавлять новые источники регистрации, необходимо: 

1. Добавить новый Тег в соотв. Группу тегов в Меню: CRM → Теги.
2. Перейти в Настройки → Конструктор форм → Электронная анкета (wallet)  и заполнить строку "Значение, ID, Тег" для нового источника. Нажать Сохранить.