Как сегментировать покупателей при активации в Telegram

Клиент выпускает электронную карту в Telegram → попадает в базу клиентов с уже присвоенным ему тегами → ваша база клиентов сегментируется еще на старте!

Для каких задач можно применять: 

• Размечать по городу/ региону
• Источник регистрации: страница сайта, соцсеть1, соцсеть2..
• Откуда узнали
• Какие бренды предпочитает
• Какие живут домашние животные 
• Размер одежды или обуви
• Любимые магазины
• и др.

Подробнее про сегментацию базы клиентов рассказываем в статьях по закрепленной ссылке. 

Пример. Клиент скачивает электронную карту и сразу указывает, какие домашние животные обитают у него дома. Это поможет сразу отнести клиента к категории «собачники», «кошатники» и так далее. И отправлять более релевантные рекламные предложения и акции.

Это можно настроить через «Конструктор анкет»: в анкету добавляются дополнительные вопросы и покупателям присваиваются определенные теги при регистрации в wallet с учетом их ответов на эти вопросы.

Шаг 1. Для начала нужно создать группу тегов «Питомцы» в разделе Меню: CRM → Теги. Как работать с тегами рассказываем в статьях по закрепленной ссылке.

Шаг 2. Откройте раздел Меню: Настройки → Конструктор анкет → Электронная анкета телеграм и нажмите Добавить поле.

► В выпадающем списке выберите вопрос «Теги, выбор нескольких».

► Наведите на поле мышкой и нажмите на «карандаш». Откроется настройка вопроса.

►Укажите параметр вопроса = Обязательный вопрос. 

► Введите формулировку вопроса в поле «Вопрос». Таким вопрос увидит клиент.

► Далее в выпадающем списке выберите группу тегов «Питомцы», созданную на предыдущем шаге.

► Заполните значения в табличной части «Значение, ID, Тег» через выпадающий список. Данные подставятся автоматически.

► Добавляйте строки кнопкой «Добавить». 

► Нажмите Сохранить.

Вопросов может быть несколько. И при заполнении ответов на эти вопросы, клиент будет сразу размечаться указанными тегами в вашей базе данных.

Аналогично можно настроить разметку клиентов #тегами:

• По городу/ региону (выбор один из списка)
• Размер одежды или обуви (выбор один из списка)
• Какие бренды предпочитает (выбор нескольких из списка)
• Любимые магазины (выбор нескольких из списка)
  
• Предпочтения вкусов табака (выбор нескольких из списка)
• и др.

Как настроить бонус за установку карты Telegram рассказываем в этой статье.