Аннулирование баланса и суммы покупок

• Зайдите в Меню: CRM (система управления клиентами) - Клиенты
• Найдите нужного клиента: по имени/фамилии, номеру телефона, ID (идентификатор) или номеру карты (номер телефона указываем через “7” без указания “+”)
• Нажмите Применить
• Отметьте галочкой нужного клиента
• Провалитесь в карточку Клиента
• В Блоке "Баланс и история покупок" нажмите на Аннулировать баланс и сумму покупок

• В открывшемся окне подтвердите операцию обнуления
• Нажмите Аннулировать

Внимание! Это необратимая операция!

После этого:

• Сумма покупок Клиента и баланс бонусов обнулятся
• В истории операций будет отражена ручная операция по аннулированию (ее можно посмотреть во вкладке "Операции" в Карточке Клиента)