Приоритет срабатывания Акций и настроек Программы лояльности

Схематично см. в Таблице приоритетов

Порядок срабатывания лояльности при расчете чека

№1. Настройки, заданные на кассе / товароучетной системе.

Пример:

1. В товаре на кассе Фронтол установлено ограничение на Минимальную цену товара 140 рублей.

2. В Личном кабинете kilbil, для бонусной программы лояльности указано, что списать бонусы за покупку можно в 100% размере.

3. При попытке списать бонусы за товар, система пропишет доступное к списанию количество бонусов в максимально доступном размере до Минимальной цены.
Цена товара 169.90 рублей, доступно для списания 29.9 бонусов.

4. В разделе CRM → Операции, в подробной информации о продаже, будет указано, что сработало Ограничение кассы.

ВАЖНО!

Акции, настроенные на кассе*, срабатывают СОВМЕСТНО с акциями в kilbil. Отключите одну из акций для корректной работы лояльности.

*работает на кассах:
Розница 3.0.9
УНФ 3.0.9
Розница 2.3.17
УТ11.4.13.275
УТ11.5.20.55
Frontol
Set Retail

№2. Параметры Акций в kilbil

В настройках Акции за применение к покупке каких-либо поощрений отвечает блок Действия.

У Действий есть 4 уровня приоритета, где 1 - минимальный, а 4 - максимальный.

Приоритетность срабатывания есть у Действий:

• Начисление бонусов
• Применение скидки
• Списание бонусов
• Цена

Подробнее о блоке Акции описали в статье Акции. Блок "Действия".

У Действий с одинаковым приоритетом применяется следующий порядок срабатывания:

- Акция с Действием: Применить + Ограничить + Товар

• приоритетнее Справочника Товары,
• приоритетнее Программ лояльности,
• из нескольких Акций сработает с наибольшим поощрением.

- Акция с Действием: Применить + Товар

• при одинаковом поощрении со Справочником Товаров, сработает наиболее выгодное для покупателя,
• приоритетнее Программ лояльности,
• из нескольких Акций сработает с наибольшим поощрением.

- Акция с Действием: Применить

• сработает, если поощрение больше, чем в настройках внутри Программы лояльности,
• из нескольких Акций сработает с наибольшим поощрением.

- Акция с Действием: Ограничить + Товар

• приоритетнее Справочника Товары,
• приоритетнее Программ лояльности.

Действие "Начисление бонусов" со значением "Ограничить", срабатывает по наименьшему значению.

- Акция с Действием: Ограничить

• приоритетнее Справочника Товары,
• приоритетнее Программ лояльности.

Действие "Начисление бонусов" со значением "Ограничить", срабатывает по наименьшему значению.

Обратите внимание!

Если Акция настроена на применение Действия, которое не влияет на изменение итоговой суммы чека, то Акция сработает совместно с Акциями, которые изменяют итоговую сумму продажи.

№3. Параметры Справочника товаров

№4. Параметры Программ лояльности и прочие параметры вне Справочника товаров и Акций

Настройки Акции и Программы лояльности срабатывают ОТДЕЛЬНО друг от друга.
Либо работают условия Программы лояльности, либо Действия из Акции.