Как настроить поле «Откуда вы о нас узнали?» в Telegram

Вопрос «Откуда вы о нас узнали?» поможет собрать статистику по каналам, откуда покупатели чаще узнают про ваш магазин.

Это поможет рассчитать стоимость привлечения клиента и даст понимание, какой канал работает лучше.

Использовать данный инструмент сбора данных также можно для:

• Фиксирования города/региона присутствия покупателей
• Указания размера одежды/обуви
• Обозначения Точка регистрации покупателя
• и др.

Как настроить сбор данных по источникам регистрации

ШАГ 1. Настройте группу тегов и теги

Этот шаг нужен, чтобы клиенты при регистрации могли выбрать один из тегов как источник регистрации.

Как создать Группу тегов и Теги рассказываем в этой статье.

ШАГ 2. Добавьте в анкету регистрации электронной карты выбор тега

► Откройте раздел Настройки → Конструктор анкет.

► В блоке "Электронная анкета телеграм" нажмите на кнопку Открыть .

► Далее Добавить поле.

► В выпадающем списке выберите поле «Тег, один на выбор».

► Наведите на новое поле мышкой и нажмите на значок «карандаша».

ШАГ 3. Настройте поле

► Выберите параметры вопроса:

• Сделать вопрос обязательным. Галочка сделает вопрос обязательным для покупателя. Покупатель не сможет отправить анкету, пока не заполнит такой вопрос.
• Скрытый вопрос. Для настроек карты в Telegram не применимо.
• Не показывать действующим пользователям. Поле будет показано только новым пользователям при регистрации.

• Вопрос. Введите формулировку вопроса. Таким его увидит клиент.
• Далее в выпадающем списке выберите группу тегов, созданную на шаге 1.

• Заполните значения Тег в табличной части через выпадающий список. 

Чтобы добавить несколько тегов, нажмите кнопку Добавить +.

Поле «Значение*». Обязательное. Можно изменить. Таким вариант ответа увидит клиент.

Поле «ID*». Обязательное. Это параметр тега. Можно изменить. Допустимы цифры и латинские символы, без пробелов.

► Нажмите Сохранить.

ШАГ 4. Опубликуйте обновленную анкету регистрации

Нажмите кнопку Опубликовать в правой нижней части страницы.

Как собрать данные по вопросу "Откуда вы о нас узнали?" 

После того, как покупатель закончит регистрацию, ему будет присвоен Тег.

Тег = ответу на вопрос "Откуда вы о нас узнали?"

Подробнее о том, как отобрать клиентов с определенным тегом, описали в инструкции "Как отобрать клиентов по тегам".

Как добавить источники к вопросу "Откуда вы о нас узнали?" 

Если в будущем вы будете добавлять новые источники регистрации, необходимо: 

► Откройте раздел Настройки → Конструктор анкет.

► В блоке "Электронная анкета телеграм" нажмите на кнопку Открыть .

► Наведите на поле с вопросом мышкой и нажмите на значок «карандаша».

► Чтобы добавить новые теги, нажмите кнопку Добавить +.

► Нажмите Сохранить.

► Нажмите кнопку Опубликовать в правой нижней части страницы.