1. Центр поддержки kilbil
  2. Центр поддержки kilbil
  3. Коммуникация с покупателями
  4. Как сделать рассылку
  5. Как отправить имейл

Как отправить имейл


Для того чтобы отправлять имейл-рассылки необходимо создать аккаунт в Unisender и подключить его к kilbil.

Как подключить имейл-сервис Unisender


Шаг 0. В Личном кабинете Unisender создайте Шаблон письма 

В разделе Рассылки Мои Шаблоны → Нажмите Создать Шаблон письма.

Вы перейдете в интерфейс создания шаблона письма: 

  • Укажите Название (его не видно клиентам)
  • Тема письма (заголовок письма)
  • Выберите способ создания шаблона письма (рекомендуем Блочный редактор).

Создайте Шаблон, перетаскивая готовые блоки (слева). Нажмите Сохранить.

Название шаблона, тему и сам шаблон письма можно менять. Создайте разные шаблоны под разные ситуации.

Переходите к отправке имейл-рассылки в Личном кабинете kilbil.


Шаг 1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел  CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) → Рассылки и нажмите Создать рассылку +.

Шаг 2. Заполните открывшуюся форму:

► Введите Название рассылки (название рассылки не видно клиентам).

► При необходимости свяжите рассылку с Акцией.

Добавьте канал отправки Имейл.

Выбор канала отправки - элекронная почтв
Выбор канала отправки - элекронная почтв

► Введите имейл отправителя (ваш).

► Введите Имя отправителя (ваше).

► Выберите Шаблон (шаблоны подтянутся из Unisender).

Выберите Клиентов для рассылки.

Для этого нажмите кнопку Выбрать клиентов.

В открывшемся окне выберите клиентов для рассылки, используя фильтры и сегменты.
Подробнее о том, как отобрать и сегментировать клиентов здесь.

После отбора нужных клиентов нажмите Выбрать

Вы вернетесь в окно отправки рассылки. И здесь увидите точное число отобранных клиентов, которым будет отправлена рассылка.

► Нажмите галочку Отложенная рассылка, если рассылку надо отправить позже.

В этом случае необходимо задать дату и время отправки рассылки.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) → Рассылки.

Если вы отредактировали Шаблон письма в Unisender до момента отправки рассылки, есть вероятность, что изменения не успеют прогрузиться на стороне системы Unisender.
После редактирования Шаблона письма рекомендуем отложить рассылку на более поздний срок.

► После того, как вы заполнили все поля и выбрали клиентов для рассылки, нажмите Создать и  Отправить.

Рассылка будет отправлена.

Внимание!

Рассылка после нажатия кнопки "Сохранить" попадает в очередь отправки. И сообщения могут отправляться постепенно. Не отправляйте рассылку заново! Дождитесь завершения отправки.

Если вы запланировали Отложенную рассылку, то рассылка сохранится и будет отправлена в запланированную дату и время.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) → Рассылки.

Если вы отредактировали Шаблон письма в Unisender до момента отправки рассылки, есть вероятность, что изменения не успеют прогрузиться на стороне системы Unisender.
После редактирования Шаблона письма рекомендуем отложить рассылку на более поздний срок.

Проверьте ограничение в "Графике отправки сообщений" (Раздел Настройки → Общие настройки → График отправки сообщений).

Если ограничение выставлено, то необходимо учитывать, что сообщения из рассылки прекратят отправляться в указанное время. Те сообщения, которые не успеют уйти клиентам до "часа тишины", будут отправлены на следующий день. Если требуется круглосуточная отправка сообщений, установите график отправки с 00:00 до 00:00.


Как отправить рассылку в Telegram

Как отправить рассылку в Max

Как отправить Пуш в мобильное приложение

Как отправить рассылку Пуш

Как отправить рассылку СМС

Отправка в несколько каналов сообщений

Предыдущая статья Как отправить СМС
Следующая статья Технические ограничения в сообщениях