Как отправить Пуш клиентам в мобильное приложение

Для того чтобы делать Пуш-рассылки в мобильное приложение необходимо выпустить мобильное приложение для своего бизнеса и подключить его к kilbil.

С kilbil вы можете создать мобильное приложение для своего бизнеса с каталогом товаров и программой лояльности. Приложения, выпущенные командой kilbil, уже интегрированы с Платформой лояльности kilbil.

Как создать мобильное приложение и как это работает

Если у вас уже есть действующее приложение, для отправки пушей его необходимо интегрировать с kilbil через API (Программный интерфейс приложения).

Шаг 1. В Личном кабинете kilbil откройте раздел CRM (система управления клиентами) → Рассылки и нажмите Создать рассылку +.

Шаг 2. Заполните открывшуюся форму.

► Введите Название рассылки (название рассылки не видно клиентам).

► При необходимости свяжите рассылку с Акцией.

► Добавьте канал отправки Пуш kilbil mobile (пуш в мобильное приложение от kilbil).

► Заполните Заголовок и Текст сообщения (Клиент увидит Заголовок и Текст сообщения).

Важно!

Ознакомьтесь со статьей Технические ограничения в сообщениях перед составлением текста рассылки.

При необходимости персонализировать сообщение, нажмите на Добавить переменные +. 

Переменные подтягивают данные из карточек клиентов. Вам не придется вручную прописывать имена и бонусные балансы клиентов.

В блоке итоговой рассылки отображается Пример сообщения и Количество символов.

Пример текста с переменными:

Имя, ждем вас за покупками!

Клиент получит следующее сообщение:

Александр, ждем вас за покупками!

►  Выберите Тип ссылки. То, куда будет перенаправлять уведомление.

• Экран приложения. Сообщение будет направлять в определенный раздел приложения, например «Магазины» или «Отзывы». Выберите его ниже в соответствующем разделе.

• Акции. Сообщение будет направлять в раздел Акции или в описание конкретной акции в приложении. Для настройки перенаправления выберите акцию в окне Раздел приложения.

• Внешняя ссылка. Сообщение будет направлять на страницу по ссылке. Введите URL-адрес в поле Ссылка.

► Загрузите изображение, которое будет отображаться в пуше.

Требования к изображению:

• Формат: JPG или PNG (если нужно изображение с прозрачным фоном).
  
• Максимальный размер: 400 пикселей *150 пикселей.

Внимание!

Изображение бОльшего размера будет обрезано или сжато системой.

► Выберите Клиентов для рассылки.

Для этого нажмите кнопку Выбрать клиентов.

В открывшемся окне выберите клиентов для рассылки, используя фильтры и сегменты. Подробнее о том, как отобрать и сегментировать клиентов здесь.

После отбора нужных клиентов нажмите Выбрать. 

► Нажмите галочку Отложенная рассылка, если рассылку надо отправить позже.

В этом случае необходимо задать дату и время отправки рассылки.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM  (система управления взаимоотношениями с клиентами) → Рассылки.

► После того, как вы заполнили все поля и выбрали клиентов для рассылки, нажмите Создать и  Отправить.

Рассылка будет отправлена.

Если вы запланировали Отложенную рассылку, то рассылка сохранится и будет отправлена в запланированную дату и время.

До начала отправки отложенной рассылки ее можно отменить или редактировать в разделе CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) → Рассылки.

Проверьте ограничение в "Графике отправки сообщений" (Раздел Настройки → Общие настройки → График отправки сообщений).

Если ограничение выставлено, то необходимо учитывать, что сообщения из рассылки прекратят отправляться в указанное время. Те сообщения, которые не успеют уйти клиентам до "часа тишины", будут отправлены на следующий день. Если требуется круглосуточная отправка сообщений, установите график отправки с 00:00 до 00:00.

Как отправить СМС-рассылку

Как отправить Пуш

Как отправить рассылку в Telegram

Как отправить рассылку в Max

Как отправить имейл рассылку

Отправка в несколько каналов сообщений